Onze monteursservice
Heeft alleen uw woning of bedrijfspand een stroomstoring? En hebben uw buren geen storing? Dan kan een monteur van Stedin langskomen. Voor een monteursbezoek betaalt u kosten. Huurt u een woning? Neem dan eerst contact op met uw verhuurder.
Controleer eerst uw storing
Voorkom onnodige kosten. Controleer eerst of u de storing zelf kunt oplossen. Doorloop daarvoor ons stappenplan voor storingen. Misschien heeft u geen monteur nodig.
Kosten van een monteursbezoek
De kosten voor een monteursbezoek zijn:
- Werkdagen van 07.30 tot 21.00 uur: € 108,97 inclusief btw
- Werkdagen van 21.00 tot 07.30 uur: € 129,35 inclusief btw
- Weekend en feestdagen: € 149,73 inclusief btw
Storingen die wij oplossen
Wij kunnen de storing oplossen als deze zit in uw aansluiting op het elektriciteitsnet of uw energiemeter.
Wanneer heeft u een installateur nodig?
Soms zit de storing in uw eigen elektrische installatie. Bijvoorbeeld door een kapot apparaat of kortsluitingoverbelasting. In dat geval kunnen wij de storing niet oplossen. U betaalt wel voor het monteursbezoek. Schakel een installateur in om de storing te verhelpen.
Heeft u toch een monteur nodig? Maak een afspraak
Voor het maken van een afspraak belt u het Nationaal Storingsnummer via 0800 9009 (gratis). Dan plannen we een afspraak in.
Overbelasting van uw aansluiting
Overbelasting ontstaat als meerdere apparaten tegelijk veel stroom gebruiken. Denk bijvoorbeeld aan:
- een wasmachine
- een droger
- een oven
- een warmtepomp
- een sauna
- een elektrische auto die wordt opgeladen
Heeft u regelmatig last van overbelasting? Bespreek dan met een erkend installateur of een grotere aansluiting nodig is.
Gerelateerde onderwerpen
Een storing in uw meterkast
Een storing in uw meterkast kan ervoor zorgen dat u geen stroom heeft. Met ons stappenplan lost u het mogelijk direct zelf op.
Een onverwachte netstoring
Soms hebben we onverwachts een storing in ons elektriciteitsnet. Is dat bij u het geval?