.jpg?h=474&iar=0&w=1920&rev=b64b6200c10947888b188515e3a87318&hash=5E853D0613C875F7E7B98CC07AB8E012)
Geen stroom doorgepland onderhoud aan het stroomnet
Soms voeren wij onderhoud uit aan het stroomnet in uw buurt. Dat doen we om het net veilig en betrouwbaar te houden. Om veilig te kunnen werken, schakelen we de stroom soms tijdelijk uit.
We laten u vooraf weten wanneer we aan het werk gaan. Met een goede voorbereiding beperkt u de overlast.
Bekijk actuele werkzaamheden
Wij informeren u vooraf
Krijgt u te maken met gepland onderhoud? Dan ontvangt u kort voor de werkzaamheden een brief van ons.
Om veiligheidsredenen delen we niet ruim van tevoren waar en wanneer we werkzaamheden uitvoeren.
Tijdelijk geen stroom
Voor sommige werkzaamheden is het nodig om de stroom tijdelijk uit te schakelen. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Daarom proberen we de onderbreking zo kort mogelijk te houden. In de brief leest u wanneer de werkzaamheden plaatsvinden en wanneer u waarschijnlijk weer stroom heeft.
Bereid u goed voor
Met een goede voorbereiding voorkomt u onnodige overlast tijdens een stroomonderbreking. Bekijk de tips voor u als bewoner of de tips voor uw bedrijf.
Veelgestelde vragen
Om inbraakrisico’s te beperken, maken we vooraf niet openbaar waar en wanneer we onderhoud aan het stroomnet uitvoeren. Zo voorkomen we dat inbrekers precies weten waar en wanneer de stroom eraf gaat — en mogelijk beveiligingscamera’s of alarmsystemen niet werken.
In plaats daarvan ontvangt u persoonlijk een brief op uw adres. Soms brengen we u ook via social media op de hoogte, zonder specifieke locatie en data te noemen. Zo blijft u goed geïnformeerd én houden we uw buurt een stukje veiliger.
Checken of er een storing is in uw buurt? Bekijk ons actuele overzicht van storingen.
Nee, het geldt niet voor u. Voordat we aan de slag gaan, bepalen we voor welke huizen we de stroomvoorziening tijdelijk moeten onderbreken om veilig te kunnen werken. Welke adressen dit zijn, is afhankelijk van hoe ons net is opgebouwd. Daardoor kan het voorkomen dat u nog wel stroom heeft en uw buren niet. Vaak is er verschil tussen even of oneven huisnummers, of de overkant van de straat.
Heeft u geen brief ontvangen, maar de stroom is toch afgesloten? En betreft het geen storing, maar een geplande stroomonderbreking door werkzaamheden? Neem dan contact op met onze klantenservice.
Gerelateerde onderwerpen
Een onverwachte netstoring
Soms hebben we onverwachts een storing in ons elektriciteitsnet. Is dat bij u het geval?
Een storing in uw meterkast
Een storing in uw meterkast kan ervoor zorgen dat u geen stroom heeft. Met ons stappenplan lost u het mogelijk direct zelf op.